Эксперт СПбГУ: в профилактике профессионального выгорания может помочь создание комнат психологической разгрузки

В рамках Санкт-Петербургского международного форума труда состоялся круглый стол «Профессиональное выгорание: причины, механизмы превенции и минимизации последствий». Участие в нем приняли представители академического сообщества России и Франции.

Модератором дискуссии, объединившей экспертов в области психологии, охраны труда и трудового права, стала доцент СПбГУ Елена Сыченко (кафедра трудового и социального права). Она отметила, что выгорание — это серьезная проблема, с которой сталкиваются представители социально ориентированных специальностей, те, кто работает с людьми и для людей, в том числе преподаватели и врачи.

Доцент ПСПбГМУ, хирург Петр Богданов представил взгляд на проблему со стороны медицинского работника. Он напомнил, что синдром профессионального выгорания, подобно стрессовому синдрому, — явление стадийное. Наиболее тревожными он назвал этап деперсонализации, который влечет за собой появление равнодушия к пациенту, а также финальную стадию редукции личностного и профессионального роста, когда специалист становится индифферентен к своей работе.

В 2018 году синдром профессионального выгорания внесен ВОЗ в Международный классификатор болезней как фактор, влияющий на здоровье населения, — Z73 «Проблемы, связанные с трудностями поддержания нормального образа жизни».

Среди факторов профессионального выгорания Петр Богданов выделил нагрузку, контроль, вознаграждение, коллектив, справедливость и ценности, отдав приоритетную роль именно атмосфере в коллективе. Отношения между коллегами могут стать как моральной опорой для врача в стрессовой ситуации, так и выступить катализатором выгорания, убежден докладчик. Для помощи в решении проблемы выгорания в работе преподавателя медицинского вуза самым главным становится не просто обучение студентов медицинскому делу, но и общению с людьми. Кроме того, докторам, по мнению ученого, необходимо четко разделять личное и рабочее время.

Главным всегда остается человек, потому что человек формирует и воспитывает себя сам, он несет ответственность за свой выбор.

Доцент ПСПбГМУ, хирург Петр Богданов

Профессор Университета Бордо Лоик Леруж представил доклад о регулировании эмоционального выгорания в качестве профессионального риска на примере судебной практики Франции, связанной с этим аспектом. По его словам, во Франции существует два подхода к возмещению вреда работодателем в случае профессионального выгорания работника. Первый из них заключается в выявлении выгорания посредством независимой процедуры внештатного признания, что, впрочем, является довольно проблематичным, поскольку в трудовом законодательстве это заболевание не внесено в перечень рисков. «Столкнувшись в реальности со страданиями пострадавших, которые возникают в результате синдрома выгорания, а также учитывая несовершенства законодательства, французские суды разработали свое эволюционное толкование признаков несчастного случая на производстве. Практика французских судей показывает, насколько широко можно подходить к определению несчастных случаев», — добавил профессор Лоик Леруж. Таким образом, вторым способом признания выгорания является определение его как последствия производственного несчастного случая — именно этот способ профессор Университета Бордо рассматривает как наиболее перспективный способ урегулирования подобных ситуаций.

О том, какие инвестиции в психологическое здоровье работников может внести сам работодатель, рассказала главный штатный специалист по медицине труда Комитета по здравоохранению Санкт-Петербурга, доцент СПбГУ Татьяна Веселова (кафедра госпитальной терапии). Она сообщила, что сегодня конкурентоспособность компании определяется качеством и потенциалом кадров, причем не только в профессиональном, компетентностном и образовательном плане, но и в плоскости психологического и физического здоровья. «Отсутствие болезней и хорошая физическая форма работника является таким же ресурсом, как его квалификация и опыт», — добавила Татьяна Веселова, подчеркнув, что здоровье сотрудников является ключевой составляющей человеческого капитала предприятия.

Одним из способов участия работодателя в оздоровлении сотрудников является создание комнат психологической разгрузки. «На сегодняшний день накоплено достаточное количество наблюдений, которые говорят о видимых терапевтических результатах их использования. Практика работы по оснащению кабинетов психологической работы показывает, что при создании комнаты психологической разгрузки требуется индивидуальный подход с учетом всех факторов», — обратила внимание эксперт. Такой инструмент является профилактическим, а его основная задача — восстановление работоспособности еще на стадии развивающегося эмоционального и физического утомления.

VI Санкт-Петербургский международный форум труда проходит в смешанном формате с 16 по 18 марта 2022 года. Очная часть форума проходит на трех площадках — в Таврическом дворце, СПбГУ и КВЦ «Экспофорум». Организаторы форума — правительство Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургский государственный университет, Межпарламентская ассамблея государств — участников Содружества Независимых Государств при поддержке Министерства труда и социальной защиты России, Федеральной службы по труду и занятости населения.

Совместный доклад, посвященный результатам мониторинга факторов профессионального выгорания педагогов и медицинских работников во время пандемии COVID-19, представили доцент РГПУ Елена Доброхотова и сотрудник НИИ промышленной и морской медицины ФМБА России Светлана Воронкова. О результатах исследования профессионального выгорания при дистанционной работе рассказала и доцент НИУ ВШЭ Фатима Сулейманова. Авторы опроса сформировали пакет предложений для обсуждения на законодательном уровне в целях минимизации негативных последствий массового перехода «на удаленку». Доцент НИУ ВШЭ Елена Серебрякова рассказала о защите работников от психосоциальных рисков в свете изменений, внесенных в Трудовой кодекс Федеральным законом 311-ФЗ от 2 июля 2021 года, изменившим главу об охране труда.