Сдать экзамены не выходя из дома

В Санкт-Петербургском университете завершилась череда экзаменов и защит ВКР, проходивших в этом году дистанционно. Всего новый формат опробовали свыше 1500 выпускников. Чтобы обезопасить студентов от непредвиденных проблем с техникой во время рассказа экзаменационной комиссии о своей работе, оборудование обучающихся СПбГУ на протяжении двух недель проходило тестирование на совместимость с системой прокторинга, обеспечивающей контроль за проведением онлайн-экзаменов.

Это уникальный опыт использования современных информационных технологий, ставших привычными еще не для всех универсантов. Начальник Управления — службы информационных технологий СПбГУ Сергей Севрюков вместе со своими коллегами поделился опытом работы с системой прокторинга и дал рекомендации по подготовке к ее использованию в учебной деятельности.

Сергей Юрьевич, возможна ли такая ситуация, когда студент проходит тестирование честно, не пытается списывать или искать ответы в интернете, но система дает сбой и регистрирует некое нарушение?

Прежде всего я хотел бы отметить, что при следовании простым рекомендациям система прокторинга ведет себя предсказуемо и не создает каких-либо заметных проблем для пользователей.

При прохождении теста (а в дальнейшем и во время процедуры защиты) прокторинг может фиксировать некоторые нарушения, одно из них — посторонний шум. Чтобы не допустить такой ситуации, лучше заранее исключить возникновение помех: закрыть дверь в помещение или окно, чтобы не мешали звуки с улицы. Однако иногда случается так, что система реагирует на стук клавиш клавиатуры или шум кулера ноутбука. В таких случаях предотвратить фиксацию «нарушений» невозможно, тем не менее волноваться не следует: все результаты прокторинга анализируются индивидуально. Формально регистрация отступлений от порядка выполнения тестирования не является основанием для прекращения выполнения задания. Решение о выставлении неудовлетворительной оценки в связи с несоблюдением процедуры защиты принимает экзаменационная комиссия по результатам оценки существенности совершенных проступков. Таким образом, шум клавиатуры будет зафиксирован в качестве нарушения, но будет сочтен несущественным и не станет основанием для снижения оценки.

На что еще нужно обратить внимание обучающимся, чтобы не вызвать необоснованных подозрений?

Чтобы избежать снижения уровня доверия экзаменаторов, студентов настоятельно просят обеспечить достаточный уровень освещения в комнате и следить, чтобы лицо не было закрыто волосами и руками. Протокол прокторинга обязательно будет просматривать человек, однако если и он не сможет узнать студента на изображении с камеры, то будет вынужден подтвердить отрицательную оценку доверия. На сегодняшний день проблема с распознаванием лица из-за плохого освещения была зафиксирована лишь единожды, и хотя наблюдатель смог подтвердить личность обучающегося, этот случай еще раз показал необходимость следовать рекомендациям.

Что делать студенту, если во время экзамена или защиты у него выключится интернет или возникнут проблемы с компьютером? Повлияет ли это на оценку?

Если в момент ответа на вопросы возник сетевой сбой, необходимо незамедлительно обратиться в службу технической поддержки по телефону или через Service Desk и сообщить, что проблема возникла во время защиты ВКР. После восстановления связи вы сможете продолжить отвечать на вопросы. Сбой, а также время поступления заявки будут зафиксированы системой прокторинга. Во время защит такое происходило дважды, причем оба обучающихся пользовались услугами одного и того же провайдера. Как и ожидалось, после восстановления связи они продолжили свою работу, а система прокторинга — запись происходящего. На итоговую оценку сбои не повлияли.

Вы можете перезагрузить компьютер, если у вас возникли проблемы с ним, однако не нужно пытаться зайти на сайт с использованием другого браузера, поскольку повторный вход будет невозможен.

Не могли бы вы, пожалуйста, дать несколько советов, как справляться с наиболее распространенными ошибками?

При возникновении ошибки «500 Internal Server Error» или «белого экрана» при переходе к вопросам необходимо просто обновить страницу. Возможно, это понадобится сделать через несколько минут.

Пользователи iOS чаще всего сталкиваются с ошибкой проверки браузера «MediaRecorder API не поддерживается или отключен». Его нужно включать в настройках используемого браузера: «Настройки» → Safari/Chrome → «Дополнения» → Experimental WebKit Features → MediaRecorder. Там же, в настройках, требуется дать разрешение на использование камеры и микрофона.

Кроме того, в целях предотвращения сбоев я бы также порекомендовал отключать дополнения (расширения) в браузере и закрывать лишние вкладки.