С начала пандемии более 100 пожилых универсантов получили помощь от волонтеров СПбГУ

В период пандемии новой коронавирусной инфекции особенно уязвимыми являются представители старшего поколения, которые нередко бывают одиноки и нуждаются в поддержке, поэтому у Волонтерского центра Санкт-Петербургского университета нет недостатка в работе.

В период самоизоляции студенты-волонтеры запустили проект «Супергерои СПбГУ», чтобы оказать поддержку преподавателям и сотрудникам Университета. Обучающиеся регулярно обзванивают пожилых универсантов, чтобы выяснить их потребности, привозят продукты, лекарства и предметы первой необходимости, приезжают к ним домой, чтобы вынести мусор и выгулять домашних животных или оплатить коммунальные услуги. Для участия в проекте зарегистрировались более 80 добровольцев, которые оказали помощь более чем 100 универсантам, к некоторым из них студенты приезжали неоднократно. Кураторы проекта отмечают, что у преподавателей сложились теплые взаимоотношения с волонтерами: часто, подавая заявку на оказание помощи, они просят приехать конкретного человека, которому они доверяют и считают внимательным, ответственным и организованным.

«Наша работа с пожилыми преподавателями и сотрудниками СПбГУ во время пандемии обычно происходит так: они звонят мне и оставляют заявку на получение помощи, а я назначаю волонтера, который проживает в их районе. После того как студент организует доставку продуктов, он сообщает мне об этом, я перезваниваю нашим ветеранам и получаю от них обратную связь», ― рассказала заместитель начальника Управления по работе с молодежью СПбГУ Ольга Носкова.

Все нас благодарят ― за все два месяца не было ни одного случая, чтобы волонтер не понравился или вызвал претензии. У нас есть бабушки и дедушки, которые дополнительно передают спасибо какому-либо отдельному студенту, рассказывают, что подружились с ним и просят заходить на чай после пандемии. Волонтеров у нас достаточно, мы удовлетворяем абсолютно все заявки и ни одной не отклонили.

Заместитель начальника Управления по работе с молодежью СПбГУ Ольга Носкова

Волонтеры оказывают поддержку пожилым преподавателям и сотрудникам Санкт-Петербургского университета не только в повседневных делах: в преддверии празднования 75-летия Победы в Великой Отечественной войне студенты СПбГУ доставили на дом подарки универсантам — ветеранам, блокадникам, труженикам тыла, детям войны. За три дня они поздравили несколько сотен человек, получая искренние слова благодарности в адрес Университета.

Также в рамках деятельности по поддержке универсантов в период самоизоляции в СПбГУ действует студенческий кол-центр. Волонтеры консультируют универсантов по всем возникающим у них вопросам, в том числе о пользовании онлайн-сервисами, а также по другим темам, касающимся информационной сферы. На сегодняшний день в этом проекте задействовано десять студентов, оказавших за два месяца более 100 консультаций.