Обращаться в Санкт-Петербургский университет за поддержкой могут все россияне, а также граждане Украины и других зарубежных государств, и, конечно же, российские студенты, которые были отчислены из зарубежных вузов или стали испытывать какие-либо трудности с продолжением обучения в других странах по причине русофобии. Отдельную поддержку университет оказывает тем, кого ограничивают в праве учиться в школе, в вузе на русском языке. В СПбГУ открыта онлайн-школа, которая позволит школьникам пройти обучение в Университете и получить аттестат установленного образца. Дистанционные занятия по основным образовательным программам проводятся для учащихся бесплатно.
В Университете работают пункты гуманитарной помощи, организованные Волонтерским центром, и волонтерское движение Клиники СПбГУ.
Всем, у кого возникнет такая необходимость, может быть оказана юридическая и психологическая помощь, а также даны ответы на вопросы об открытии текущего или срочного счета в банке, оформлении банковских карт, оформлении полиса медицинского страхования, получения банковского кредита и др.