Рассматриваются все заявления, поступающие от граждан. По результатам рассмотрения заявлений ректор дает соответствующие поручения должностным лицам СПбГУ, в чьей компетенции находятся поднятые вами вопросы.
Письменные заявления
Если вы хотите заранее проинформировать о сути вашего заявления, отправьте его по электронной почте spbu@spbu.ru или передайте в отдел документационного обеспечения. В письменном обращении необходимо указать: фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому можно вести переписку, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы, поставить личную подпись и дату. В случае необходимости подтверждения ваших доводов рекомендуем приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии или взять их с собой на личный прием.
Прием
Вы можете записаться на прием к ректору заранее — по телефону +7 (812) 328–97–01. Без предварительной записи прием осуществляется в порядке живой очереди каждый вторник с 16:30 до 18:00 по адресу: Санкт-Петербург, Университетская наб., д. 7–9, Белый зал. При посещении необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, удостоверение работника СПбГУ и т. п.).
Материалы приема граждан публикуются на портале СПбГУ — с ними может ознакомиться любой желающий. Посетитель своим приходом соглашается с тем, что информация, обсуждаемая в ходе приема, будет обнародована.