Решение конфликтов в организации

Основная информация

Здесь вам расскажут, как решить конфликтные ситуации в организациях, как использовать различные техники и стратегии в процессе ведения коучинга зависимости от задач, характера взаимоотношений в организации. 

Программа
  • Техника прояснения конфликта с помощью метафоры двойного айсберга и U-процедуры
  • Основные принципы диалогического посредничества в конфликте
  • Особенности проведения коучинга, медиации, модерации группового конфликта
  • Важнейшие профессиональные методы посредничества в конфликте
Задачи программы
  • Приобретение знаний о структуре, причинах и особенностях конфликта на разных этапах развития организации
  • Овладение навыками анализа конфликтной ситуации и психодиагностики оппонента или группы сотрудников
  • Расширение индивидуальных стратегий управления в соответствии с типом организационной культуры компании
  • Овладение техниками регулирования эмоционального состояния
  • Умение оценивать последствия и риски различных стратегий поведения руководства организации и персонала в конфликте
Необходимые документы
  • Оригинал и копия паспорта или документа, заменяющего его
  • Оригинал и копия документа об образовании и квалификации или справка об обучении для лиц, получающих высшее образование
  • Оригинал и копия документа об изменении фамилии, имени, отчества (при необходимости)
Преимущества СПбГУ
Как записаться

Для записи на программу свяжитесь с нами по телефону или заполните форму ниже — мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня.

Перед обучением необходимо оформить договор и произвести оплату. По любым вопросам вы всегда можете обратиться по телефону или эл. почте, указанной в блоке справа.

Записаться на программу